カナダのビクトリアで留学やワーホリをする方、旅行をする方はバスを利用することが多いのではないでしょうか。
ビクトリアのバス（BC Transit）では、最新の電子運賃支払いシステム「Umo（ユモ）」が導入されました。
この記事では、「Umo（ユモ）とは何か」から「アプリとカードの具体的な使い方」、そしてU-PASSを持つ学生の方向けの利用方法まで、網羅的に解説します。
「バスの乗り方、料金、注意点」など、ビクトリアのバスに関する基本情報はこちらの記事もあわせてご覧ください。
Umo（ユモ）とは？
Umo（ユモ）は、BC Transitが提供するキャッシュレス運賃支払いシステムです。
これまでの現金や紙のパスに代わり、便利に支払いができるようになりました。
Umoの3つのメリット
Umoの導入により、特に以下の3点で便利になりました。
- 最適な運賃を自動適用
Umoは、利用する運賃体系（DayPASS、乗り換えなど）を自動で判断し、いつでも最適な運賃を適用します。 - 選べる支払い方法
UmoモバイルアプリまたはUmoカードのどちらかを選んで使用できます。 - リアルタイムの情報
Umoアプリを使えば、支払いの機能だけでなく、ルートプランニング、リアルタイムのバス情報、地図表示、最寄りのバス停検索といった便利なツールをまとめて利用できます。
Umoの使い方：アプリとカードの選び方・設定方法
Umoを始めるには、モバイルアプリかUmoカードのどちらかを選択し、アカウントを設定します。
選択肢1：Umoモバイルアプリ（多機能で便利）
スマートフォンがあれば、すぐに利用開始できます。特にリアルタイム情報が必要な方におすすめです。
Umoモバイルアプリの始め方
1.アプリのダウンロード
Apple StoreまたはGoogle Playストアから「Umo Mobility」アプリを無料でダウンロードします。
※日本のApp Store/Google Play StoreではUmo Mobilityアプリをダウンロードできません。ダウンロードするには、スマートフォンの地域設定をカナダに変更する必要があります。
地域設定の詳しい変更方法については、こちらの記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。
2.アカウント作成
固有のユーザーネームとパスワードでアカウントを作成します。
3.運賃チャージ
・キャッシュ残高（Cash Balance）: アカウントにお金をチャージし、利用時に引き落とす方法です。自動リロードを設定しておけば、残高不足の心配がありません。
・パス（Passes）：30日パスなど、特定のパス製品を購入してチャージします。
Umoモバイルアプリのメリット
- 現金不要でバスに乗れる。
- アプリ内で乗換案内やリアルタイム情報を確認できる。
- Wi-Fi環境下で事前にチャージしておけば、バス停でデータがなくても支払いが可能。
選択肢2：Umoカード（スマホ不要）
スマートフォンを持ちたくない方や、バッテリー切れが心配な方に便利な選択肢です。
Umoカードの始め方
1.カードの入手
お近くのUmo取扱店（Vendor）からUmoカードを受け取ります。（取扱店はBC TransitのWebサイトから確認できます。）
2.カードのロード
取扱店での対面、オンライン、または電話（877-380-8181）でチャージやパスの購入が可能です。
3.登録（推奨）
カードの紛失、盗難、破損に備え、ca.umopass.comまたは電話（877-380-8181）でカードを登録し、アカウントを作成しておくことがおすすめです。
Umoカードのメリット
- 物理的なカードを持つ安心感がある。
- 自動更新設定で、常に乗車賃を確保できる。
Umoでの乗車方法と運賃適用ルール
Umoを使えば、運賃に関する面倒な計算は不要になります。
乗車時のUmo利用方法
運転手さんの隣にあるUmoバリデーター（読み取り機）を探します。
Umoカードの方は、カードの裏面をバリデーターの下部にタップします。
Umoアプリの方は、アプリで表示したQRコードをバリデーターの中央にスキャンします。緑のチェックマークとビープ音（1回）が鳴れば、運賃が正常に適用され、乗車できる状態です。
Umoの運賃ルール
Umoの魅力は、意識しなくても、システムが最適な運賃を自動で適用してくれる点です。
具体的には下記のようなルールが自動で適用されます。
DayPASSの上限（キャップ）
1日に2回乗車すると、その日の運賃はDayPASS料金（$6.00）で上限設定されます。3回目以降は追加料金なしで乗車できます。
乗り換え（Transfer）
90分以内であれば、乗り換えバスに無料で乗車できます。Umoが乗り換え時間を自動で認識します。
パス優先適用
キャッシュ残高とパス（30日パスなど）の両方をロードしている場合、Umoは必ずパスを先に適用し、パスが失効してからキャッシュ残高を使用します。
【学割】U-PASSをUmoへ切り替えるには
University of Victoria（UVic）、Camosun College、Royal Roadsなどの特定の学校に通う学生の方は、U-PASSをUmoで利用することができます。
U-PASSをUmoに取り込むには、学校から送られるBenefit Codeが必要です。
Umoアプリの場合
Umo Mobilityアプリをダウンロードし、アカウントを作成します。
「Redeem Benefit Code」を選択し、学校から受け取ったコードを入力するだけで完了です。
Umoカードの場合
Umo取扱店で無料カードを入手します。
ca.umopass.comにアクセスするか、Umoカスタマーサポートに電話し、カードを登録した上で特典コードを引き換えます。
U-PASSをUmoに紐づたら、、バス乗車時にタップ/スキャンするだけでU-PASSが適用されます。
Umoバリデーター（読み取り機）の通知の種類
バスに乗車する際、バリデーターの表示を確認してみましょう。残高やパスの有効期限を把握できます。
バリデーター（読み取り機）の通知の見方
| 表示内容 | 音 | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|---|
| 緑のチェックマーク | 1回 | 運賃が正常に支払われました。 | そのまま乗車できます。 |
| 黄色のチェックマーク | 1回 | 運賃は支払われましたが、残高またはパスの有効期限が迫っています。 | 早めにパスの更新やキャッシュ残高のチャージが必要です。 |
| 赤の× | 2回 | 運賃が拒否されました（Declined）。 | キャッシュ残高の不足、またはパスの期限切れです。 支払方法を変更するか、現金で支払う必要があります。 |
| FREE / DAYPASS CAPPED | 1回 | 乗り換え無料またはDayPASSの上限に達したため、無料で乗車できます。 | そのまま乗車できます。 |
Umoカスタマーサポートについて
Umoの支払い方法や運賃製品についてサポートが必要な場合は、専用のカスタマーコールセンターをご利用ください。
| ・電話番号： 877-380-8181 ・営業時間（カナダ時間）： 月曜～金曜: 7:00 a.m. – 7:00 p.m. 土曜・日曜: 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
まとめ
ビクトリアでのバス移動は、Umoを使いこなすことで、より快適になります。
ぜひアプリまたはカードを利用してみてくださいね。
Umo（ユモ）に関するよくある質問
- QUmoアプリは、通信（データ）がない場所でも使えますか？
- A
はい、使えます。
運賃の支払い（QRコードの表示）は、事前にアカウントにチャージやパスの購入がされていれば、Wi-Fiやデータがない状態でも機能するように設計されています。
- QUmoカードを紛失・破損した場合、残高やパスは守られますか？
- A
Umoカードをca.umopass.comまたは電話で登録（Register）していれば、残高やパスの情報を保護できます。
紛失・破損した場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡し、新しいカードに情報を移行してもらいましょう。登録をしていない場合は、補償の対象外となるため、カードを入手したらすぐに登録することをおすすめします。
- QUmoのキャッシュ残高と30日パスを持っている場合、どちらが優先的に使われますか？
- A
パスが常に優先されます。
パスの期限が切れてからキャッシュ残高を使うように自動で判断されます。
- Qバリデーターが黄色のチェックマーク（Warning）を出した場合、乗車してはいけないのでしょうか？
- A
いいえ、黄色のチェックマークでも乗車は可能です。
黄色は「運賃は支払われたが、残高が1回分になった、またはパスの有効期限が残り3日を切った」という事前警告を意味します。
すぐにチャージやパスの更新の準備をしてください、というリマインドです。